CIE. Le gouvernement ivoirien a interdit la suspension de la fourniture d'électricité pour impayés de facture les week-ends, les jours fériés et les veilles de jours fériés.
Cette mesure, prise en faveur des populations, vise à leur garantir l'accès à l'électricité même en cas de difficultés financières temporaires.
Cette nouvelle disposition s'inscrit dans une série de mesures prises par l'Autorité Nationale de Régulation du Secteur de l'Electricité (ANARE) pour protéger les intérêts des consommateurs d'électricité. Ainsi, la pénalité de 10% pour retard de paiement ne s'applique désormais que sur le reliquat dû après la date limite de paiement. De plus, les honoraires d'un huissier commis par la CIE ne sont plus à la charge du consommateur.
ANARE à l'offensive pour informer et sensibiliser
Afin de mieux informer les consommateurs de leurs droits et obligations, l'ANARE a organisé des rencontres de sensibilisation à Bondoukou du 12 au 13 juin 2024. Ces rencontres ont permis aux populations de la région du Gontougo de comprendre le mode opératoire de l'ANARE et les différentes mesures prises en leur faveur.
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L'ANARE réaffirme son engagement à protéger les intérêts des consommateurs d'électricité en Côte d'Ivoire. L'autorité encourage les consommateurs à s'informer sur leurs droits et à signaler tout abus de la part des fournisseurs d'électricité.
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